石家庄市裕华区“三整合”扎实推进网格化服务管理

近年来，石家庄市裕华区以提升社会治理效能为根本，通过网格整合、人员整合、事项整合，积极推进网格化服务管理工作，努力构建起完善的网格体系，打造了共建共治共享的社会治理新格局。

一是整合各类网格，建设基层治理“一张网”

按照《关于推进城乡社区网格化服务管理工作的意见》（石办字〔2018〕34号)，根据人口分布、地理位置、楼院布局、便于服务的原则，以1000人为标准，在全区划分网格584个，同时，以综治网格为基础，对多网合一涉及到的组织部、公安分局、生态环境分局、应急局、住建局、卫健局、农业农村局及政法委等8个部门网格化情况进行了摸底，整合成一个全科网格，将河道、社区、围墙等边界全部纳入网格，确保全域覆盖、不重不漏，目前584个网格全部完成了网格统一编码及电子网格施划。

二是整合人员力量，拧成网格队伍“一股绳”

根据网格员向社工队伍发展的工作前景，裕华区采取社工与政府购买服务人员相结合的方式建立网格员专职队伍，逐步推进专业化、职业化网格员队伍全面覆盖。为提高网格员服务管理水平，为网格员配备了上岗证、小马甲工作服、手机卡，区财政每年出资20余万元为网格员手机卡统一缴费。区、街道（镇）、社区（村）成立三级网格化服务管理中心，不断加强网格员队伍管理和业务培训，制定了网格员工作规范，明确了网格员工作职责，对因工作调动或个人原因无法担任网格员的及时进行调整，今年结合换届工作，对调整后的网格员组织开展了集中培训。工作中，各社区（村）及时将网格员姓名、联系方式公示，方便辖区居民群众求助，同时接受群众监督。

三是整合各类事项，制定网格事务“一清单”

结合上级文件和裕华区情况，将涉及基层社会治理事务全部纳入网格服务管理范畴，制定了《裕华区网格信息采集清单》，明确将8类130项人、地、事、物、组织基本信息和23类182项问题隐患和矛盾纠纷事件纳入采集清单。网格员每天通过群众来访、定期走访、社区巡查等方式，收集网格内群众的各方面反映和诉求。健全网格事件分级处置机制，形成采集、上报、分派、处置、督查、反馈的工作闭环。