2020年7月1日中午,裕华公安分局建华南大街派出所值班民警纪志强接到市民张某报警,称自己在医院遗失了一部手机,因手机内的通讯录、照片等资料对自己十分重要,请求民警帮助寻找。
群众利益无小事,纪志强立即向张某详细了解事发时的情况,原来,张某的妻子在附近的一家医院看病,张某缴费时不小心将手机遗落在窗口附近,虽然在发现后第一时间返回寻找,却遍寻无果。
在医院工作人员的协助下,纪志强调取了该窗口的监控录像,发现张某将手机遗落后,在其后面排队缴费的一名男子将手机拿走。通过医院工作人员联系,得知该男子已回到郊县的家中,虽然他同意归还手机,但需要张某到其所在县的家中自取。考虑到张某陪妻子在医院住院治疗不便离开,纪志强主动联系了自己一名在该县工作的朋友帮忙取回,第二天便将手机捎回了市区。
7月2日下午,张某来到建华南大街派出所拿到了遗失的手机,并将一面写有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗交到民警纪志强的手中,表达对公安民警的感激之情。