进入移动版，省流量，体验好随着近几天气温下降，石家庄市裕华区市城管局时刻把市民群众的冷暖放在心上，积极督导供热企业扎实做好供热服务的各项保障工作。
12月3日上午，记者随着石家庄市裕华区城管局供热中心工作人员一起来到辖区卓达书香园一区，对该小区的供热情况进行随机查看，首先来到河北智诚能源有限公司的综合智慧能源调度中心，在这里可以看到大屏幕上显示着换热站锅炉房的一次供温、一次回温、二次供温、二次回温等数据，包括每个单元、每个住户家里的室温，通过大屏幕及时将发现的问题进行记录并安排专人入户查看。
据了解，2019年石家庄市裕华区政府全面接管了该区域供热工作，为全力做好热源保障、资金保障以及供热维修服，通过层层筛选，最终选定河北智诚能源有限公司（以下简称河北智诚公司）接管该区域供热工作。该公司是由国家电力投资集团重庆汇智能源有限公司控股的国有公司。其公司接管负责供热的区域为：裕华区卓达书香园一区、卓达书香园二区、卓东小区、卓达别墅区、卓达三期、梧桐百合花园小区、东郡小区7个小区，共计108.86万平方米，1万余户居民供热保障工作。
为做好2020-2021采暖季供热工作，裕华区城管局积极督导河北智城公司及时改善小区供暖硬件条件，供暖前便对卓达书香园区域进行了供热设施的改造，共计更换卓达书香园、卓达书香园三期、东郡、百合小区锅炉17台，更换补水泵6台，循环水泵5台，更换二网阀门3700多个（包括入户锁闭过滤阀），捋顺供热管网约15.8公里，入户排查疏通管道352户，并投资新建了综合智慧能源运维、控制、服务系统平台，同时对办公场地和便民服务大厅实施了彻底升级改造。从热源、热网、管理服务、外观形象，多方位多角度提升改造，确保软硬实力双提升。
随后记者随机入户到居民家进行实地测温，通过实地查看该小区居民多数家里室温在22度- 24度左右，个别户18.8度，针对温度略低的情况，裕华区城管局局长王东娜督促供热企业立即安排专人对该单元进行全面排查，找到原因及时解决，确保居民家中温度有所提升。
裕华区城管局全力以赴做好供热保障这项民生工程：
一是11月27日组织供热企业召开供热专项督导会，梳理供热一个月以来的供热问题解决情况，查漏补缺，督促各企业做好寒冷天气下供热保障工作。对本月投诉排名倒数的企业进行通报批评。
二是12月2日组织各街道镇召开供热协调会，梳理辖区供热整体情况，摸排现阶段存在的供热问题。要求各街道镇完善供热基础信息台账，网格化管理台账，确保网格化管理，全面落实，充分调动网格管理人员的积极性，做好各辖区供热保障工作。
三是针对最近降温天气供热情况进行随机督导，每日随机入户走访查看供热情况，利用供热管理平台实时监控全区供热情况，对平台显示不达标户督促企业及时整改。每日梳理辖区供热情况对各企业、各街道镇进行供热投诉排名，定期通报，并督促及时整改。
下一步裕华区城管局继续对各供热企业督促检查，真正带着感情和责任干工作，把百姓冷暖放在首位，要求各企业加强备用热源应急启动准备工作，提升应对极端天气的能力和抢险处置水平，有效保障供热运行安全稳定， 让老百姓安心踏实、地度过一个温暖冬季。
