进入移动版，省流量，体验好“您好，我们是裕华区城管局直属中队的执法人员，这是我们的执法证件，现在向您发放《致沿街商户朋友的一封信》《石家庄市城市市容和环境卫生管理条例》《河北省城市市容和环境卫生条例》，请您阅读以上内容，积极配合工作，共同维护好辖区市容环境。“为了让市容环境更加文明有序，裕华区城管局的执法人员会定期对沿街商户进行条例法规的宣讲。
“定期向商户宣讲市容管理有关内容，助于提高商户们对我们工作的认知和理解，进而提升其配合度、参与度。”裕华区城管局综合执法大队副大队长褚旭东介绍，占道经营、出店经营、门前乱堆放、橱窗乱张贴等是市容管理“顽疾”，具有易反弹的特性。解决这类市容管理问题需要刚性的严肃执法。裕华区城管局每周开展2次与各街道办综合执法队、环卫大队的联动协作，协助各街道办对辖区内占道经营、乱堆乱放、乱贴乱挂等破坏市容环境秩序的现象进行集中整治，并要求各街道执法队针对已整治的区域进行蹲点值守，保持常态化管理，确保已治理区域市容秩序问题不再反弹。
同时，要解决好这类问题还需要通过宣传教育引导和切实解决商户实际困难，变被动为主动，变末端执法为源头治理,将问题消除在“萌芽”、消除在“根本”。
近年来，石家庄裕华区城管局持续增强服务意识，将城市管理“721”工作法贯穿于执法全过程，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，开展了“问计于民 提升服务”、“‘门前三包’包什么”等一系列入户宣讲活动，倾听商户声音，现场解惑答疑；结合“首违不罚”制度，制作了“温馨提示单”和“郑重警示单”，对管理相对人第一次违反相关市容条例法规的，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段。通过换位思考、交流沟通等形式，打造有温度的“城管品牌”，把服务送到群众身边。
今年以来，裕华区城管局共出动执法人员1200人次，开展各类宣讲活动30余次，发放各类“双创”宣传资料、城市管理相关条例法规22000余份,签订《门前三包管理责任书》5500余份。
