进入移动版，省流量，体验好发挥党建引领作用，引入档次高、服务好、专业化的红色物业，累计投入近400万元资金，让“大杂院”旧貌换新颜。石家庄日报联合市委组织部、市住建局开设的“红色物业社区走读报告”专版，关注裕华区东苑街道槐东社区所辖的槐东小区。
【社区概况】
位置：槐北路以南，槐中路以北，兴苑街以东，华清街以西。
隶属：裕华区东苑街道槐东社区。
居民：15栋住宅楼 822户，总人口3000余人。
红色物业：成都乐居物业管理有限公司石家庄分公司。
【记者走读】
“大杂院”旧貌换新颜
沿兴苑街一路北行，走到路的尽头右转，在一棵三四层楼高枝繁叶茂的大树掩映下，写有“槐东小区”的大门，赫然而立。
“我们小区有东门、西门、北门三个大门，这是小区的西门，也是正门。”5月22日上午，小区居民介绍说。
记者看到，小区正门入口处设有车辆和人行通道，分别安装有道闸系统。门口南侧有一个保安亭，保安24小时值守，守护着小区的安全。另两个大门也分设有道闸系统和保安亭。
沿着小区正门主干道向东走，小区内干净整洁，停车有序，路南侧的墙上粉刷一新，安装有槐东小区“永远跟党走”为主题的宣传橱窗，详细地介绍了槐东小区的情况，让人一目了然。其中，两个橱窗以“党建显成效 社区换新颜”为主题，以改造前后的20张对比照片，从园区美化、楼道翻新、楼门粉刷、大门修整、广场改建等10个方面，形象细致地展现出红色物业入驻后，小区环境面貌发生的巨变。
“槐东小区是个典型的大杂院，独门独院共15栋楼，涉及微波厂、金属公司、汽车改装厂等14个产权单位，大多数单位均已破产，具有老年人多、下岗失业多、困难人员多这“三多”特点。小区之前长期无物业管理，环境脏乱差，管理难度非常大。而隶属恒大集团的乐居物业，这家档次高、服务好、专业化的红色物业，为这个‘大杂院’注入了新生。”和多数社区居委会负责人一样，槐东社区党总支书记张赛对红色物业的入驻充满感谢和期待。
去年11月，乐居物业入驻小区后严格按照“5+3”（垃圾当日清、违建全拆除、安全有保障、停车有秩序、维修要及时，突出党建引领、凝聚道德力量、涵养社区文化）工作模式，广泛征求居民意见与建议，对槐东小区进行了有针对性的整体提升改造。
记者走进小区，处处都能感受到小区的“新颜值”。小区主干道挂有彩旗，一侧墙体均粉刷一新，其中4条主干道分别被命名为文明巷、知礼巷、敬老巷、和谐邻里巷，墙体一侧挂有各巷主题的宣传展牌，以润物细无声的方式，向居民宣传着文明与和谐。主干道地上规划有车位线，车辆停放有序。楼宇间放置有分类垃圾箱，无垃圾外溢。
在小区北侧，有一个槐东小区文化广场，广场四周绿树成荫，广场东南角安装有LED大屏，四周安装有崭新的乒乓球台和健身器材，居民们正惬意地打球、健身。广场正中央是一个名为“凝心亭”的凉亭，老年居民带着小孩坐在长椅上聊天，处处透露着祥和与安宁。
小区15栋楼每个单元楼道都进行了粉刷，其中长征胶鞋厂宿舍的2个单元还根据各单元特色，分别打造出“好邻如亲”“菁菁似锦”为主题的楼道文化。
金牌红色物业服务好赢赞誉
“从去年11月入驻至今，在槐东社区党总支的领导下，我们问需于民，已陆续投入近400万元，对小区进行了整体提升改造，粉刷小区楼宇外墙、楼道、广场、小房等共计30000平方米，施画车位线、提示线等5000延米，更换电源线、监控线等各类线路约3000延米，修补墙体、小房等约1500平方米，对停车场、广场等各类地面维修铺砖约600平方米，更换楼道灯、门厅灯、路灯、壁灯等约400盏，各类党建引领宣传提示牌300余块，修剪各类树木80余棵，新增摄像头50个，增加大门及道闸系统3套，安装灯带约200米，安装休闲座椅8套，LED大屏一面，增岗亭2个，更换楼道窗户21个，还联合街道、社区一起拆除违建60处，清理垃圾200余车等，使得小区的硬件设施得到大幅提升，居民们都看在眼里，逐渐对物业工作表示认可和支持。”在槐东小区敬老巷和知礼巷交叉口东北角，是乐居物业办公区，乐居物业槐东小区项目部负责人郭佩明介绍说。
记者看到，乐居物业的办公区域，分设有微型消防站、监控室、物业服务中心、党群活动室等，墙上分别张贴有红色物业的指导方针、管理规章制度、以及石家庄市市民文明公约、业主公约等。
“乐居物业隶属于恒大集团，提供的是专业化的物业服务和管理。我们的服务目标是发挥党建引领，共建美好家园，我们的服务宗旨是乐享生活，伴您安居。我们建立了‘1315’工作机制，1即1分钟接单录入，将问题录入台账，留存内容，3即3分钟接单，将问题传达至相关处理人员，15即15分钟内到达现场，及时高效地解民忧。”
自入驻至今，乐居物业已收到槐东小区居民和辖区企业送来的4面锦旗，锦旗上写有“信誉第一 服务一流”“小区好管家 业主贴心人”“热心服务 情系业主”等字样，郭佩明说，这就是居民对乐居物业的最大褒奖。
前不久，乐居物业槐东小区项目部还被市委组织部评为“金牌红色物业”。
郭佩明表示，目前，槐东小区项目物业费为0.5元/平方米，根据小区实际情况，他们还会不断提升物业服务水平，让小区居民享受到“物超所值”的服务。
【各方声音】
居民陈云卿：我住在这个小区26年了，之前小区环境脏乱差，单元楼墙上都是牛皮癣，楼前还有人随意私搭乱建、乱堆乱放，看着很不舒服。自从去年11月乐居物业来了，小区楼道全部粉刷，违建全部拆除，小区环境面貌大变样，我们住着心情特舒畅。
居民王文路：我们小区里有个小花园，是居民唯一的室外活动场所。这里曾经一度没人管，垃圾遍地、设施老化、还有人私搭乱建。红色物业入驻后，对小花园进行整修，修葺凉亭、安装座椅、拆除违建、粉刷乒乓球台等。如今，我们每天没事就去这里打球、聊天，特别惬意！这里已经成为我们槐东小区的文化广场。
居民孙玉珍：疫情发生后，我真切感受到有红色物业好。我们小区是个“大杂院”，出入口多，四通八达，很不安全。物业入驻后，给我们整修了三个大门，统一安装了道闸。疫情发生后，物业只保留西门一个出入口，派保安24小时值守、测温、登记，保障了小区800多户居民的生命安全与健康。同时，还在小区内安装了监控系统和路灯，我们特别有安全感。
社区书记张赛：去年，在市委组织部及各级部门的关心指导下，乐居物业成功入驻槐东小区服务后，社区党组织充分发挥领导核心作用，推动红色物业和社区治理“共治、共建、共享”。
乐居物业不仅档次高、服务好、专业化，而且服务暖民心。物业入驻后走访慰问辖区低保户康树礼时，看到他家木窗户年久失修、破损严重，多处没有玻璃，立即向总公司申请资金5000元，为康树礼家更换了铝合金门窗，以及厨房的油烟机，切实让社区的困难人群感受到来自社区的温暖。
截至目前，槐东社区所辖的33个自然院都实现了红色物业全覆盖，逐步将辖区老旧小区打造成“旧而不乱、旧而整洁”的宜居新家园。
红色物业经理郭佩明：这是乐居物业首次接管老旧小区。自去年11月8日入驻槐东小区后，公司领导高度重视，多次召开专题会进行研究部署，制定了以硬件提升为先，服务规范为主的工作方针，先后抽调近300名员工参与了小区的改造和治理。
在小区升级改造期间，市、区领导多次莅临现场指导工作，东苑街道党工委、社区党组织现场办公，解决改造工作中遇到的实际问题，让我们感受到了党组织的温暖，更感到肩头责任重大，我们是党和政府落实政策红利和惠民政策的执行者。
今后，乐居物业将在槐东社区党总支的领导下，问计于民，问需于民，不断完善红色物业管理机制，创新服务理念，总结老旧小区物业服务管理经验，探索出有特色、可复制、能持续的“红色物业”新路子。（记者杜慧）
