进入移动版，省流量，体验好石家庄市裕华区认真贯彻落实中央和省市各项决策部署，始终把政务服务作为各项改革创新的“试验田”，始终坚持以打造“四最”营商环境为目标，以政务服务“最多跑一次”改革为抓手，创新政务服务形式，扎实开展“红色帮办”服务工作，优质高效地服务企业和群众，以标准化、便民化、精细化的政务服务为全区经济发展提供强有力保障。
党建引领，“红色帮办”创新政务服务
石家庄市裕华区依托区行政审批大厅，精心挑选党员骨干以及业务骨干组建“红色帮办”队伍，党员“靠前一步、主动服务”，在办事人群较集中的时段带头在大厅开展引导群众、政策解答、受理业务等帮办工作。
一是全面服务。将六大类、107项审批业务全部纳入“红色帮办”服务范围；编制《“红色帮办”便民服务手册》，把服务事项制成简单易懂的流程图和规范材料，提升政务服务水平。
二是一站办结。以“党建引领”为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现“服务”成效。设立“红色帮办”服务窗口，切实改变企业和群众办事“多部门跑”和“反复跑”问题，增强“红色帮办”服务功能。
三是党建问计。“红色帮办”队伍问计于民，对群众需求较大、排队等候时间较长的热点高频事项，按照积沙成塔的原则进行整合，加强现场咨询、指导服务能力，节约群众的时间成本；问计于企，对企业群众跑办次数较多的事项，采取指导“线上填报、线下材料”双模式进行，真正让企业群众“最多跑一次”。通过提供个性化、定制化服务，变“一事一流程”为“多事一流程”，提高群众满意度，真正把“红色帮办”服务做到百姓心坎上。
多措并举，狠抓作风建设提升效能
通过问计活动，石家庄市裕华区以窗口文明创建活动为载体，扎实开展“作风状态提升年”活动，主动接受政务服务监督，突出“加强窗口作风纪律建设”这一目标。
一是制度约束。在严格落实“最多跑一次”的基础上，出台了《关于在政务服务大厅推行“红色帮办”服务的实施办法》，修订完善了《“红色帮办”服务工作制度》《裕华区行政审批局“红色帮办”人员管理机制》，狠抓“红色帮办”工作人员的日常管理，规范服务行为，提升政务服务品质和效能，助力“一次办好”。
二是规范管理。出台更加详细的工作规范，努力打造一支政治强、业务精、作风优、服务好的党员干部队伍，发挥“红色帮办”在政务服务方面的积极作用，有效杜绝非法中介机构、中介人员违规业务办理，有效防止非法中介与个别工作人员里勾外联现象，协助提升政府与群众矛盾预防化解能力，对优化营商环境起到积极的作用。
三是监督倒逼。结合全市开展的“振奋精神，改进作风，加强纪律”大讨论活动，开展“作风状态提升年”活动，突出“加强窗口作风纪律建设”这一目标，主动接受政务服务监督。
深度融合，助力政务服务提升品质
石家庄市裕华区依托政务服务大厅直接联系企业群众的优势，借助“双问计”活动，以“红色帮办”服务为抓手，进一步挖掘党建工作与业务工作深度融合点，发挥好党员先锋模范作用，持续丰富党建工作的实质内涵，全力打造裕华区行政审批和政务服务特色党建平台，更好地服务经济社会高质量发展。
一是双轮驱动。始终牢固树立“党建与业务一脉相承、相互促进”的思想，紧密结合职能和业务工作，持续在两者深化融合上下功夫，在发挥党员先锋模范作用上发力，找准工作切入点和突破口，形成有自身特色的“党建+行政审批”的制度措施、工作载体和活动平台，产生“1+1大于2”的效果。积极构建“党建+”工作模式，巩固提高“红色帮办”标准化建设，按照建立党建网格工作体系要求，不断提升创新政务服务党建工作制度化、规范化、科学化水平。
二是模范带头。为加强一线窗口党组织建设，成立了大厅第一党小组和第二党小组，共有23名一线在职党员。党小组各成员切实发挥先锋模范作用，做好窗口服务工作，同时经常向群众宣传党的路线、方针、政策以及党支部的决议，做好群众的思想政治工作，及时向党组织反映群众的呼声和要求。
三是营造氛围。加强“红色帮办”宣传力度，创造良好的营商环境。在裕华区政务服务大厅，“红色帮办”服务展示融入到政务服务各个区域和工作场景，企业群众抬眼可见、驻足可观；进社区广泛走访宣传和调研，持续提高网格群众的知晓率和满意度，引导群众支持参与“红色帮办”行动；通过报纸、电视、网络等新闻媒体对我区“红色帮办”服务工作的宣传，营造了政企互动、亲商安商的良好氛围。
