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石家庄市裕华区行政审批局落实政务服务“一网通办”

2020-04-21 18:40:33 来源:石家庄裕华发布微信
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为切实便民利企,石家庄市裕华区行政审批局立足行政审批工作实际,不断加大“不见面审批”工作力度,积极推行“一网通办”,加强业务培训,梳理群众办事过程中的难点、堵点问题,细化办事服务流程,创新业务办理方式,多渠道、多方式为办事群众提供优质的行政审批服务。

在“精”上作文章,加大“一网通办”政务服务力度。

为积极实现全省政务服务事项线上线下统一管理,同源发布,组织各区直部门编制“三级四同”事项库实施清单,清单包含政务服务事项362项,涉及部门16个。优化审批流程,简化办事环节,截止目前,涉及我局的行政审批事项,除即办件外全部实现网上办理。根据省、市相关要求,按照“应上必上”的原则,积极督促相关部门政务服务事项在线网上办理。截止目前,我区河北政务服务网政务服务事项226项,其中216项实现在线办理,网办率达95.5%。同时,编制《裕华区街道(镇)审批服务事项清单》、《裕华区街道(镇)公共服务事项清单》,助推我区街道(镇)机构改革工作。根据相关法律的立改废释实行动态调整,切实提高网上办理效率,为市场主体提供优质、便捷的网上服务环境。

在“优”上下功夫,实现企业开办加速度。

充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁琐的问题,积极通过政银系统、“一窗通”等网上办理平台,实行“不见面审批”、全程电子化,推动办事群众、市场主体网上办理业务,减少业务办理环节,通过现场和电话指导为办事群众提供针对性的优质服务。目前,该局企业登记已压缩至5小时办结,极大地提高了企业登记行政审批效率。疫情发生以来,共有968家单位申请了网上业务办理,均已及时办结,高效的办事效率,受到了群众的一致好评。同时,积极开展企业注销便利化改革,优化市场退出环节,大力推进企业的简易注销。企业可在企业信用信息公司系统上在线办理清算组备案,并可通过企业信用信息公示系统免费发布注销公告,降低注销成本、精简注销材料,进一步解决了企业注销难的问题。

在“细”上求实效,打造“红色帮办”服务品牌。

加强党建引领,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,带动和提升审批能力和服务能力。组建“红色帮办”队伍,设置了2个“红色帮办”窗口,明确了帮办范围,将全局六大类、107项审批业务全部纳入了“红色帮办”的服务范围,制定了帮办流程;对重点项目提供全程式帮办服务,对10个市级重点项目主动对接,通过电话或上门服务等,逐项目进行了解进展情况和证件办理情况,提前介入,提供全程“保姆式”服务;开辟绿色通道,退役军人和持人才绿卡的人员可优先提供“红色帮办”服务、对行动不便或有特需帮助人群,可提供预约上门全程帮办服务。形成了“进门有人接、事项有人帮、过程有人导、结果有人盯”的贴心式“红色帮办”服务。

此举有效地解决了办事效率低下、群众进门不知道如何办、排队等候时间长、“跑办次数多”、“跑办部门多”、准备材料不齐全、线上预审填报退率高以及不规范代办公司违规操作等现象,维护了企业和群众的切身利益,受到了群众的一致好评。

在“严”上提效率,提高审监互动率。

市场主体通过河北政务服务网办理审批事项后,及时将企业数据信息推送至监管部门,确保能及时有效地进行审监互动。疫情发生以来,通过“一网通办”共将1453家市场主体数据推送至监管部门,实现了数据动态共享,密切了部门之间的配合,提高了审监互动效率。

裕华区行政审批局将继续强化服务争先意识、主动作为,继续优化审批流程,继续提高审批效率,不断完善各项制度,不断探索更加优质、贴心的行政审批服务,不断提高审批业务办理水平和服务能力,切实为市场主体和群众提供更加优质、便捷、高效、舒适的服务。

来源:石家庄裕华发布微信
责任编辑:谭倩
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